ゼロから始めた導入事例制作。「作って終わりじゃない」という視点がコンテンツ活用を変えた

導入事例を制作しようと思った背景を教えてください。

導入事例を制作しようと考えた理由は大きく二つあります。

一つは、「通販マーケッターEight!」が2023年にリリースされたばかりの新しいサービスだったことです。良い商品だと感じてもらうには、実際のユーザーの声が欠かせない。早い段階で事例を用意しなければという思いがありました。

もう一つは、ここ数年でマーケティング施策を本格化させる中で、コンバージョンを高めるには導入事例が不可欠だと多方面から指摘されてきたことです。広告に投資するのであれば、見せるコンテンツが揃っていないと費用対効果が悪くなる。その判断から、早急に取り掛かる必要があると考えました。

業者選定の経緯と決め手を教えてください。

業者選定にあたっては、そもそも自社に顔出しの写真や動画を用いた本格的な導入事例がなく、文章ベースの事例も分かりづらく活用できない状態だったため、まさにゼロからのスタートでした。何も分からない状況の中で複数社に話を聞きましたが、SaaS系のビジネスモデルに知見を持つ会社が意外と少なく、当社の事業特性を理解してくれるパートナーを見つけることが課題でした。

その中でアイコネクトが群を抜いて良かったのは、コンテンツを作るだけで終わらせない、という視点を持っていたことです。単に制作物の説明をするのではなく、作った後にどう活用するか、自分たちならどう展開するか、といった具体的な提案まで踏み込んで話してくれました。初めての取り組みでも進めやすい柔軟な価格提案もあり、安心して任せられると感じたことが決め手になりました。

実際の制作プロセスの感想を教えてください。

事前準備の段階から進行がとてもスピーディーで、スケジュールも明確に引いていただいていたため、安心して進めることができました。

実際に現地でお客様へのインタビューに立ち会うと、話を引き出す進行が非常に上手だと感じました。ハキハキとしたテンポで、お客様の気分を上げながら自然と深い話へ導いていく。その場で「一緒にお願いしてよかった」と思える進行でした。

特に印象的だったのは、事業の背景から丁寧に入り込み、話が一つひとつつながっていく流れです。インタビュー後に上がってきた原稿も、こちらが伝えたかった内容を的確に捉えており、深掘りの質がそのまま文章に反映されていると感じました。

導入事例を作ったことで、どのような変化がありましたか？

導入事例を制作したことで、まずハウスリスト向けのメルマガで活用できるようになりました。配信後には「そういえばあの会社の事例、見ましたよ」と声をかけられることも増え、これまでやりたくても実現できなかった、話題が生まれる状態をつくれた実感があります。

直近では展示会でも活用し、来場者への説明の中で実際の導入企業をその場で示しながら話せるようになりました。営業提案の場でも同様に、具体的な導入先を提示しながら説明できるようになったことで、対外的な印象や反応の取りやすさが大きく変わりました。これまで活用できる導入事例がなかった状態から、営業・マーケティングのさまざまな場面で“使えるコンテンツ”として機能するようになり、社内でもその価値を再認識しているところです。

改めて、アイコネクトに依頼してよかった点を教えてください。

まず、コンテンツの作り方だけでなく、その先の「どう活かすか」という視点まで含めて示してもらえたことが大きな収穫でした。自分たちにはなかった発想や引き出しを惜しみなく共有していただき、アドバイスを受けながら動くことで、どのように施策を進めればよいかが明確になってきたと感じています。

また、アサインいただいた担当者の質が非常に高く、こちらの意図やオーダーを正確に汲み取ってもらえた点も印象的でした。外部パートナーを活用する際に生じがちな認識のズレがほとんどなく、安心して任せられる体制だったと感じています。

一度きりの依頼ではなく、今後も継続して相談したいと思えたこと自体が、アイコネクトにお願いしてよかったと実感しているポイントです。

最後に、アイコネクトをどのような企業に勧めたいですか？

アイコネクトはSaaS型のビジネスモデルに強みを持っているため、同じ領域でマーケティングを強化したい企業には特におすすめできると感じています。

また、知識がない状態からでも親身に相談に乗ってもらえるため、単発ではなく中長期的にさまざまな施策を進めていきたい企業にとって、心強いパートナーになるはずです。