新聞社
株式会社 神戸新聞社
神戸新聞社×アイコネクトで取り組んだマーケティング施策。文章のプロがLPとホワイトペーパーの制作を外注した理由とは。
- マーケティング
- LP制作
- ホワイトペーパー制作
- 広沢祐介
- 垣内大輝
上場企業から中小企業まで、
顕在顧客にフォーカスしたコンサルティング・
コンテンツ制作・マーケティングSaaSで、
受注につながる商談を創出しています。
各企業様とは様々なサービスで
お取引きさせていただいております。
コンテンツは顧客を顕在化させ、行動させるためにある。
BtoBマーケティングにおけるコンテンツは、ある程度型化できると考えている企業も少なくありません。しかし実際には、顧客が「なぜそのサービスを選んだのか」によって、要なコンテンツは大きく変わります。
導入事例が重要なケースもあれば、料金や運用体制の理解が比較検討を前に進めるケースもあります。
アイコネクトでは、顧客がサービスを選んだ理由を整理し、Webページ・ホワイトペーパー・導入事例などのコンテンツ設計へ落とし込みます。
顧客がどこで止まり、何が不足すると
前に進めないのかを整理する。
顧客が知りたい情報と、
意思決定に必要な情報を整理する。
必要な情報を、最適なタイミングで届く配置・導線を設計する。
結果として、比較検討が前に進み、商談化・受注につながる。
顧客が「自社に合うかも」から「導入したい」へと理解が更新される状態をつくります。
支援できるコンテンツは様々です。お気軽にご相談ください。
課題を深掘りし、
理解を更新する
比較検討を後押しする
安心材料をつくる
判断軸を整理し、
検討を前に進める
一次情報で
信頼を高める
短時間で理解を深め、
興味を高める
自社に近い
導入イメージを整理する
顧客は、カスタマージャーニーに沿って比較検討しているわけではありません。実際には、「なぜ導入したのか」「何に悩んでいたのか」「なぜ他社ではなく、そのサービスだったのか」を通じて、意思決定しています。
つまり重要なのは、仮説のカスタマージャーニーを整理することではなく、“顧客がなぜそのサービスを選んでいるのか”を理解することです。アイコネクトでは、その顧客理解をもとに、コンテンツ設計コンサルティングを行っています。どのように顧客理解を整理し、コンテンツ設計へ落とし込んでいるのか。
まずはお気軽にお問い合わせください。
このようなコンテンツ設計における課題を
アイコネクトはコンサルティングいたします。
検討期間が長い商材では、一度Webサイトを見ても、顧客の記憶に残っていない。検討が長くても覚えてもらえるようなコンテンツを制作したい。
顧客の比較検討を前に進める
コンテンツ設計を
コンサルティングします。
解決のヒント
新規サービスのコンテンツ制作でよくある失敗は、まずSEO記事で集客しようとすることです。集客より先に、来た顧客が比較検討を前に進められるコンテンツが整っているかを確認する必要があります。顧客の比較検討プロセスを先に整理し、どのコンテンツが・どの段階で・何の役割を果たすかを決めてから作り始めることが重要です。
新規サービスの立ち上げ時、まずSEO記事で集客しようとする会社は多いです。しかし来た顧客が比較検討を前に進められるコンテンツがなければ、集客しても離脱するだけです。アイコネクトでは比較検討プロセスから逆算して、作るべきコンテンツの優先順位を整理します。
解決のヒント
改善の優先順位は、商談に近いコンテンツから考えることです。コンテンツの種類より先に、問い合わせの直前にいる顧客が「自社に必要だ」と感じられる設計になっているかを確認する必要があります。サービスを深く理解した上で設計されたコンテンツが、アポイントの一歩手前で顧客を動かします。
コンテンツはあるのに、問い合わせにつながらない。多くの場合、商談に近い役割を持つコンテンツが設計されていないことが原因です。サービスの本質を理解した上で設計することで、顧客がアポイントを取りたくなる資料になります。アイコネクトでは、サービス理解から設計・制作まで支援します。
解決のヒント
一次情報の価値は高まっていますが、1本作るのに時間がかかるという課題は多くの会社が抱えています。重要なのは、1つの取材・調査から複数のコンテンツに展開する設計です。1回のインタビューから導入事例・ホワイトペーパー・記事を同時に制作する仕組みを作ることができれば、制作コストを抑えながら一次情報を量産できます。
インタビューや調査は価値があるのに、1本のコンテンツで終わらせてしまっている。1回の取材から導入事例・ホワイトペーパー・記事を同時に制作する設計ができれば、制作コストを大幅に下げながら一次情報を量産できます。アイコネクトでは、取材設計からコンテンツ展開の仕組みまで一気通貫で支援します。
解決のヒント
検討期間が長い商材では、一度接触しても忘れられることが前提です。忘れられないためには、顧客の手元に残るコンテンツが必要です。ホワイトペーパーや導入事例集は、検討期間中に手元に置いて何度も参照されます。「読んで終わり」ではなく「手元に残って何度も見返される」設計が重要です。
一度Webサイトを見ても忘れられる。検討期間が長い商材ではよくある状態です。解決策は、顧客の手元に残り、何度も見返されるコンテンツを作ることです。比較観点・導入判断・事例を整理したホワイトペーパーや事例集は、検討期間中に何度も開かれます。アイコネクトでは、忘れられないコンテンツ設計を支援します。
アイコネクトでは、コンテンツ設計コンサルティング以外にも、課題に合わせて様々なコンサルティングをご用意しています。
コンテンツ設計コンサルティングと連動しながら、顧客の検索意図や比較検討プロセスを整理し、Webサイト全体の改善を支援します。比較検討を前に進める情報設計によって、商談化につながるWeb改善を行います。
設計・制作したコンテンツが、どのように比較検討や商談化につながっているのかを分析します。独自ツールのConnectsを活用し、顧客行動や興味関心を可視化することで、より精度の高いコンテンツ改善を実現します。
比較検討を前に進め、商談につながるサイトへ再設計します。
顧客がサービスを選ぶ理由は、導入事例の中にあります。なぜ検討したのか、何が不安だったのか、なぜその会社を選んだのか。この情報が整理されている会社のWebサイトは、同じ課題を持つ顧客の比較検討を前に進めます。
カスタマージャーニーを設計しても、コンテンツを量産しても、顧客が選んだ理由を理解していなければ商談にはつながりません。アイコネクトは、導入事例を起点に様々なコンテンツを設計します。
まずは御社の導入事例の現状を整理するところからはじめます。
お問い合わせいただければ、詳しくご説明します。
単にコンテンツを制作するのではなく、顧客がどのように比較検討し、何を判断材料に意思決定しているのかまで整理した上で設計しています。顧客理解を起点に設計することで、比較検討を前に進めやすいコンテンツを実現します。
ホワイトペーパー、導入事例、動画など、単なる情報発信ではなく、比較検討を前に進めるコンテンツとして設計しています。顧客が「自社に合うか」を判断しやすくなることで、問い合わせや商談につながる状態をつくります。
制作して終わりではなく、顧客行動の分析や改善まで継続して支援できることも特徴です。独自の分析ツールを活用しながら、比較検討状況や興味関心を分析し、継続的なコンテンツ改善につなげています。
様々な業界のクライアントが
アイコネクトのコンサルティングによって大きな成果を出しています。
Eight事業部ビジネス推進部Eight Teamグループ
武冨 晶紀 様
品質にご納得いただけない場合は、
キャンセルも可能です。
アイコネクトが提供するサービスは、コンサルタントによる戦略設計と、各領域の専門チームによる実行支援で、戦略から実行まで一貫して支援します。
万が一、初回の成果物やご提案の品質がご期待に沿わない場合はキャンセルすることも可能です。
安心してサービスをご利用いただけるよう、リスクフリーでご相談いただける体制を整えています。