顕在顧客マーケティングでは、Webサイトを訪れた企業がどのような行動をしているのかを理解することが重要です。
顧客は検索からWebサイトに流入し、複数のページを閲覧しながら比較検討を進めています。
しかし多くの企業では、「どの企業がWebサイトを訪れているのか」「どのページを見ているのか」「どのコンテンツが意思決定に影響しているのか」といった情報を把握することができていません。その結果、マーケティング施策の改善が感覚的になってしまうケースも少なくありません。
アイコネクトでは、こうした課題を解決するためにマーケティングSaaS 「Connects」 を提供しています。（現在開発中）
IPアドレスから企業を判定し、どの企業がサイトを訪れているのかを把握できます。
企業の業種や関心に応じて、最適な導入事例やコンテンツをマッチングできます。
資料をオンラインで表示します。資料閲覧データで資料の改善が可能です。
ページ閲覧履歴と、資料の1ページごとの閲覧状況まで分析します。
顧客行動をAIが分析し、関心領域や検討状況を整理します。
整理された顧客情報を営業チームへ共有し、関心に合わせた営業アプローチが可能になります。
マーケティングオートメーションは顧客データの管理や分析を目的としています。Connectsは目的が異なります。
Connectsは、顕在顧客マーケティングを改善するためのSaaSです。顧客行動を分析し、その結果をマーケティングやコンテンツ改善に活かすことを目的としています。また、アイコネクトのコンサルティングと連動することで、顧客理解からマーケティング改善までを一体で実行できます。
Connectsで顧客行動を分析することで、顕在顧客がどの情報に関心を持っているのかを理解できます。
例えば、「どのページが閲覧されているのか」「どの導入事例に関心があるのか」「どの資料のページが読まれているのか」といった情報から、顧客の検討状況を把握できます。
こうしたデータをもとに、顕在顧客の意思決定を支えるコンテンツを改善していきます。
そのためアイコネクトでは、コンテンツ制作サービスを提供しています。
