BtoBの商品・サービスは複雑なものも多く、その特徴や仕組み、導入効果などを理解するためには、サービスページや資料、導入事例など、複数の情報を確認する必要があります。また、内容を正しく理解するために、一定の専門知識が求められる場合もあります。
そこで活用できるのが動画です。例えばサービス紹介動画であれば、「どのようなサービスなのか」「誰のどのような課題を解決するのか」「どのような特徴があるのか」といった概要を、映像や音声を通じて短時間で伝えることができます。
動画だけですべての情報を伝える必要はありません。まず動画でサービスの全体像を理解してもらい、興味を持った顧客にはサービス資料や導入事例などで詳細を確認してもらう。動画を「詳細な情報を理解するための土台」として位置付けることで、それぞれのコンテンツの役割を分担できます。
動画の特徴は、文章や図表では伝えにくい情報を、映像・音声・動きを組み合わせて表現できることです。
例えば、システムの操作方法やサービスの仕組みは、文章で順番に説明するよりも、実際の画面やアニメーションを見せた方が直感的に理解できる場合があります。導入事例でも、顧客本人が話す様子を映像で見せることで、文章とは異なるリアリティを伝えることができます。
また、企業や経営者の「想い」も動画と相性の良いテーマです。「なぜこの事業を行っているのか」「顧客にどのような価値を届けたいのか」といった内容は、代表者本人の表情や声、話し方とともに届けることで、文章とは異なる形でその熱意を伝えられます。
情報の内容だけでなく、「どのような方法で伝えれば、より理解しやすく、印象に残るのか」を考え、動画の特性を活かすことが重要です。
動画の企画は、必ずしもゼロから考える必要はありません。すでに制作したサービス資料やホワイトペーパー、導入事例なども、動画を制作するための重要な情報資産になります。
例えば、サービス資料から特徴や仕組みを抜き出してサービス紹介動画を制作する。調査レポートから特徴的なデータや考察を抜き出して解説動画にする。導入事例の取材とあわせてインタビュー動画を制作するなど、一つの企画や一次情報を異なる形式へ展開できます。
ただし、既存コンテンツをそのまま動画に置き換えるのではありません。数十ページのホワイトペーパーであれば、その中から特に伝えたいポイントを抜き出すなど、動画という媒体に合わせて情報を取捨選択し、再構成することが重要です。
制作した動画は、Webサイトに掲載するだけでなく、広告やSNS、営業活動など、さまざまな顧客接点で活用できます。また、適切に公開・実装することで、動画検索など検索結果上で新たな接点を作ることも可能です。
一度の調査からホワイトペーパーと解説動画を制作する。導入事例の取材から記事とインタビュー動画を制作する。さらに、それらの一部を短尺動画として広告やSNSで活用する。このように、一度取得した一次情報や企画を一つの制作物で終わらせず、媒体や顧客接点に合わせて展開することで、コンテンツの活用範囲を広げることができます。
アイコネクトの動画制作では、動画単体で企画を考えるだけでなく、サービス資料やホワイトペーパー、導入事例などの情報資産も活用しながら、顧客の理解を促し、さまざまな接点で活用できる動画コンテンツを企画・制作します。
